MERCI DE MAGASINER SUR LA BOUTIQUE SPHÈRE MUSIQUE

Politique d'achat en ligne de la Boutique Sphere Musique.
Les achats en ligne effectués sur le site Internet Boutique Sphere Musique sont régis par les conditions de vente stipulées ci-dessous. Veuillez prendre le temps de les lire attentivement, car en achetant par l'entremise de la Boutique Sphere Musique, vous acceptez d'être lié par ces conditions ainsi que par toutes les modifications que la Boutique Sphere pourra y apporter à l'occasion.

Limite de la responsabilité
Veuillez noter que l'information présentée sur le site Internet Boutique Sphere reflète les renseignements dont l'entreprise disposait au moment de l'élaboration du contenu du site. Les informations qu'on y retrouve sont les meilleures que nous ayons pu retenir sur l'ensemble des sujets traités. Malgré tous les soins apportés par la Boutique Sphere Musique à cet aspect du site, des erreurs ont pu s'y glisser. Dans l'éventualité où de telles erreurs seraient découvertes, Boutique Sphere Musique s'engage à en aviser sa clientèle dans les plus brefs délais. Cependant, le site de la Boutique Sphere Musique et les renseignements qu'il contient ne font l'objet d'aucune garantie, implicite ou explicite. Certains articles peuvent être légèrement différents de l'illustration apparaissant sur le site de la Boutique Sphere Musique. Pour une description précise du produit, fiez-vous au texte apparaissant près du produit illustré. Pour tous renseignements, communiquez avec la Boutique Sphere Musique.

Clientèle visée
L'ajout du commerce électronique sur le site Internet Boutique Sphere Musique est destiné à offrir aux consommateurs les avantages pratiques de cette nouvelle forme de magasinage. Les achats en ligne acceptés sur le site Internet Boutique Sphere Musique doivent donc être effectués exclusivement par des consommateurs.

Mode de paiement/facturation
Le paiement par carte de crédit est la seule forme de paiement permettant de faire des achats en ligne sur le site Internet Boutique Sphere Musique. Les cartes de crédit VISA, MasterCard et American Express sont acceptées sur le site de la Boutique Sphere Musique. Veuillez noter que lorsque vous passez une commande par l'entremise du site Internet Boutique Sphere Musique, c'est le courriel de confirmation que vous recevez peu de temps après qui constitue votre facture ou confirmation d'achat.

Prix
Les commandes passées par l'entremise du site Internet Boutique Sphere Musique seront facturées selon les prix mentionnés à côté du nom et de l'illustration des produits visés. Pour pallier aux fluctuations imprévisibles du marché, la Boutique Sphere Musique se réserve le droit de modifier les prix des produits vendus par l'entremise de son site Internet en tout temps et sans préavis. Des frais de livraison et de manutention sont applicables sur toute commande Internet d'un produit physique.

Annulations de l'achat de produits physiques
Pour annuler une commande passée par l'entremise du site Internet Boutique Sphere Musique, il vous suffit d'envoyer un courriel à info@spheremusique.com ou de composer le 514-287-0255, poste 500 le jour même auquel vous avez effectué la commande. Veuillez citer en référence le numéro de commande mentionné dans le courriel que la Boutique Sphere Musique vous a envoyé pour confirmer que votre commande était en traitement. Boutique Sphere Musique créditera votre compte du montant de vos achats dans les meilleurs délais.

Retours des produits physiques
Boutique Sphere Musique acceptera tous les retours de marchandise sans demander de justification ni réclamer de pénalité pendant une période de 15 jours suivant le moment où vous passez votre commande par l'entremise du site Internet Boutique Sphere Musique. Les produits doivent toujours être retournés dans leur emballage original. Pour retourner des produits commandés par l'entremise de notre site Internet, vous pouvez les expédier à l'adresse suivante : Service à la clientèle / Boutique Sphere Musique, 332 Ste-Catherine Est, Montréal, Québec, CANADA, H2X 1L7.

Produits en bon état
Si les produits que vous avez commandés étaient en bon état au moment où vous en avez pris possession et si votre retour n'est pas motivé par une quelconque défectuosité des produits ou par une erreur de livraison de la part de Boutique Sphere Musique, vous devrez alors assumer les frais de transport reliés à la livraison ainsi qu'au retour de votre commande.

Produits défectueux ou endommagés
Si les produits que vous avez commandés par l'entremise du site Internet Boutique Sphere Musique sont endommagés ou défectueux au moment où vous en prenez possession, ou si les produits qui vous sont livrés ne sont pas ceux que vous avez commandés, votre compte sera crédité pour les frais de transport reliés au retour au moment où le remboursement sera émis.

Remboursements
Dans la mesure où les produits que vous retournez sont dans l'état où ils se trouvaient au moment où vous en avez pris possession, vous recevrez un crédit équivalant au montant total des achats retournés. Si vous retournez vos produits par la poste à notre adresse de retour (Service à la clientèle/Achats en ligne ou à notre siège social directement), nous émettrons un crédit à votre compte dès que nous aurons reçu votre paquet et nous vous en aviserons par courriel ou par téléphone et vous serez immédiatement remboursé.

Disponibilité des produits physiques
Boutique Sphere Musique s'efforce de garder en inventaire un approvisionnement suffisant des produits vendus par l'entremise de son site Internet. Cependant, la disponibilité de ces produits ne fait l'objet d'aucune garantie. Boutique Sphere Musique se dégage aussi de toute responsabilité quant à tout dommage pouvant vous être causé en raison d'une rupture de stock ou d'un retard de livraison. Si la Boutique Sphere Musique se trouve dans l'impossibilité de vous livrer l'un ou l'autre des produits que vous avez commandés par l'entremise de son site Internet, vous en serez avisé par courriel ou par téléphone. Boutique Sphere Musique se réserve le droit de limiter les quantités.

Responsabilité
Si la responsabilité de la Boutique Sphere Musique était retenue à l'égard d'un client de son site Internet, cette responsabilité serait limitée à la somme des montants que le client a payés à Boutique Sphere Musique pour l'achat de produits par l'entremise de son site Internet. Malgré ce qui précède, le client bénéficie de tous les droits et obligations qu'un consommateur peut avoir en vertu de toute loi ou règlements applicables. Les rapports entre les parties sont régis par les lois de la province de Québec. Tout différend relativement aux ventes et aux crédits ou tout manquement aux conditions de vente applicables à l'achat de produits par l'entremise du site Internet Boutique Sphere Musique relèveront de la juridiction des tribunaux de la province de Québec.

Force majeure
Le client du site Internet comprend que la Boutique Sphere Musique ne sera pas responsable de l'inexécution de ses obligations, ni des dommages ou pertes subis par le client si ceux-ci résultent d'un cas de force majeure ou d'un cas fortuit.

Sécurité des transactions
Cette section vous renseignera sur les mesures de sécurité qui assurent la protection des informations que vous transmettez à Boutique Sphere Musique lorsque vous commandez des produits par le biais de son site Internet. Voici donc nos réponses à quelques-unes des questions qui préoccupent (à juste titre!) les consommateurs s'apprêtant à faire leurs premiers achats en ligne.

Quelqu'un pourrait-il s'approprier mon numéro de carte de crédit et procéder à un magasinage à mes frais?
Non. Seule Boutique Sphere Musique traite votre paiement, peut avoir accès aux informations personnelles que vous transmettez sur le site de la Boutique Sphere Musique, telles que votre numéro de carte de crédit et sa date d'expiration. De plus, la page et le serveur sur lesquels vous transmettez ces renseignements est protégée au moyen d'une liaison sécurisée. En effet, les serveurs de Boutique Sphere Musique utilisent un système de cryptage de pointe appelé " Secure Socket Layers " (SSL) pour encoder les informations personnelles transmises par Internet avec une clé de 128 bits. Autrement dit, pour déchiffrer ces renseignements, il faudrait briser un code permettant plus d'un milliard de combinaisons en les essayant systématiquement, les unes après les autres. Grâce à ce système, votre numéro de carte de crédit et sa date d'expiration deviennent donc virtuellement indéchiffrables lorsqu'elles voyagent sur Internet.

Comment puis-je reconnaître une liaison sécurisée?
Dès que vous arrivez sur une page sécurisée, votre fureteur affichera un message vous signalant que le document que vous avez demandé est protégé et précisant que les renseignements que vous transmettrez sur cette page sont chiffrés pour assurer leur confidentialité. De plus, votre fureteur affichera aussi un petit icône confirmant la sécurité de la liaison. Si vous utilisez Netscape Navigator, vous verrez apparaître une petite clé bleue dans le coin inférieur de votre écran. Netscape Communicator et Microsoft Explorer utilisent un cadenas. Attention : une clé brisée ou un cadenas ouvert vous avertissent que la liaison n'est pas sécurisée. Deuxième indice : lorsque vous êtes sur une page sécurisée, un petit " s " vient s'ajouter à l'adresse URL qui figure dans la barre de votre fureteur. Au lieu de débuter par " http ", celle-ci débutera donc par " https ". Sur le site Boutique Sphere Musique, seule la page sur laquelle vous transmettez votre numéro de carte de crédit fait l'objet d'une liaison sécurisée car c'est la seule page sur laquelle vous transmettez des renseignements dont il faut protéger la confidentialité.

Quelles sont les informations personnelles dont Boutique Sphere Musique a besoin et pourquoi?
Lorsque vous faites un achat en ligne, Boutique Sphere Musique vous demande votre nom, adresse de livraison, courriel, numéro de téléphone ainsi que le numéro de votre carte de crédit et sa date d'expiration. Ces renseignements nous permettent de traiter et de suivre vos commandes. Aucune information relative aux cartes de crédit n'est conservée sur les serveurs de Boutique Sphere Musique.

En achetant en ligne sur le site de la Boutique Sphere Musique, est-ce que je vais me mettre à recevoir toutes sortes d'offres promotionnelles de la part de Boutique Sphere Musique ou de diverses entreprises dont je n'ai peut-être même jamais entendu parler?
Non. Les annonceurs et/ou partenaires de la Boutique Sphere Musique n'ont en aucun temps accès aux renseignements personnels qui vous concernent et Boutique Sphere Musique s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger ses listes d'utilisateurs. Cependant, si vous avez indiqué que vous acceptez de recevoir ces renseignements, Boutique Sphere Musique pourrait, à l'occasion, vous faire parvenir de l'information susceptible de vous intéresser sur son site ou sur ses produits.

Est-ce que Boutique Sphere Musique utilise des "cookie"?
Oui. L'utilisation de "cookies" ou "témoins" sur les sites Internet constitue la norme plutôt que l'exception et la plupart des fureteurs sont programmés pour les accepter. Les témoins enregistrent des informations concernant votre visite dans un petit fichier logé sur votre disque dur. Ces renseignements sont utilisés par Boutique Sphere Musique pour simplifier votre magasinage et faciliter votre navigation. Les témoins n'emmagasinent que des renseignements liés à vos déplacements sur notre site et n'on pas la capacité d'aller chercher d'autre types d'informations sur votre disque dur.

Suis-je toujours protégé lorsque je clique sur un hyperlien (LINKS ) qui m'emmène sur un autre site?
Peut-être que oui. Peut-être que non. Boutique Sphere Musique n'exerce aucun contrôle sur l'exploitation de ces sites Internet, qui ont tous leur propre politique de protection des informations personnelles. Prenez le temps d'en prendre connaissance et sachez que Boutique Sphere Musique se dégage de toute responsabilité quant à la sécurité des informations que vous transmettez sur ces sites. Bien que Boutique Sphere Musique accorde le plus grand soin au choix de ses partenaires, veuillez noter qu'en offrant ces liens, Boutique Sphere Musique ne veut ni endosser ni exprimer son accord avec les produits, services ou renseignements présentés sur ces sites.

Mise en garde
Malgré tous les efforts déployés par Boutique Sphere Musique pour protéger les informations personnelles qui circulent par le biais de son site Internet, il revient à l'ensemble des utilisateurs d'assumer le risque que le sceau confidentiel de ces échanges soit rompu. C'est pourquoi Boutique Sphere Musique décline toute responsabilité quant aux éventuels dommages que vous pourriez subir à cause des informations que vous échangez avec elle sur Internet. Boutique Sphere Musique se réserve le droit de transmettre des informations personnelles vous concernant si la loi ou la réglementation en vigueur l'exigent ou pour protéger ses droits ainsi que ceux des utilisateurs du site de Boutique Sphere Musique, des partenaires commerciaux de Boutique Sphere Musique.

La sécurité nous préoccupe.
La sécurité des transactions effectuées par carte de crédit est essentielle à la bonne marche du commerce électronique. C'est pourquoi Boutique Sphere Musique tient à rendre ces transactions aussi fiables et aussi étanches que possible. Toute faille dans notre système de sécurité aurait des répercussions néfastes tant sur nos opérations que sur la confiance de notre clientèle. Boutique Sphere Musique fait donc tout ce qui est en son pouvoir pour empêcher la fraude touchant les cartes de crédit et pour protéger les transactions effectuées par l'entremise de son site Internet.

Conseils en ligne
Nos experts sont là pour répondre à vos questions. N'hésitez pas à utiliser leurs services. Veuillez allouer environ trois jours ouvrables pour obtenir votre réponse.

Webmestre
Si vous avez des questions ou commentaires concernant du matériel ou des produits achetés à la Boutique Sphere Musique, adressez-vous à info@spheremusique.com.

Service à la clientèle
Communiquez avec nous pour toutes questions concernant la Boutique Sphere Musique.
Par courriel : info@spheremusique.com
Par téléphone : au 514-287-0255, poste 500.
Pour accélérer le service, ayez en main votre numéro de commande. Ce service est accessible entre 9h00 et 17h00, du lundi au vendredi.

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